为进一步提升疫情防控志愿服务科学化、精准化水平，充分发挥广大志愿者、志愿服务团队的积极作用，结合当前实际，博山区全面开展“博爱山城”志愿服务活动，聚焦解决群众“急难愁盼”问题，围绕社区生活用品、特殊用品买送、行动不便、需要心理帮扶、核酸检测秩序维护、送医优医、水电维修供暖、网上听课等八个方面，做好“一对一”志愿服务。
核酸检测秩序维护“1米线”保障安全
“请大家保持好1米间距，排好队等待扫码。”“稍等前面的人做完再往前走。”11月14日下午，在淄博市博山区城西街道英雄路警务室核酸检测点，区图书馆志愿者刘峰正在忙碌着，帮助核酸检测人员整理检测用品，用小喇叭维护现场秩序。
记者了解到，附近居民较多，共设置了6个核酸检测点，每天7:00开始对居民核酸采样。像刘峰一样，博山区58个区直部门的余名干部下沉社区，他们在核酸检测点维持秩序，引导排队，协助做好核酸检测等疫情防控工作。
生活用品配送上门“连心卡”24小时守护
“老伴的降压药吃完了，我就拨打了便民‘连心卡’上面志愿者的电话，不到1小时，那小伙子就把药品送到家门口了，感觉心里很温暖，很踏实。”86岁的老人季香兰对记者介绍道。针对行动不便的老年人，新泰山社区为他们发放了便民“连心卡”，拨打志愿者电话，可为其代买生活用品并送至家中。
各村（社区）党员、楼长、网格员，发挥对邻里情况熟悉的优势，对需要“一对一”服务的人员情况进行摸底排查，梳理出“精准服务地图”，主动上门对接，了解其需求，志愿者24小时接听电话，提供服务。
专业团队为健康护航社会资源踊跃参与
“能够用自己的专业救援知识帮助大家我很欣慰，也弥补就医服务在非急救运转方面的空白，让居民健康更有保障。”泰平应急救援志愿者李华说。充分利用、泰平应急救援等社会资源，为群众提供方便、可及、安全、规范、高效的非急救运转、担架、救援等专业化服务。11月4日-14日，共接到群众救助电话余次、接送病患余人次。
“心未来”心理志愿服务队开通热线电话，为因疫情而产生心理困扰者提供专业、规范、便捷的公益心理热线服务，有针对性地进行心理疏导，缓解焦虑，筑牢心理防线，为全面打好打赢疫情防控阻击战贡献力量，11月4日-10日，共接到群众救助电话余次。
（韩文彬）
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