为充分发挥医保系统的坚强保障作用，保障广大群众的健康安全，特制定博爱县医保局疫期工作指南,望全体人员认真学习遵照执行。
一、所有业务实行电话办理。
（一）转诊：疫期内（.1.23至）参保群众通过电话即可转诊，正常报销。接待程序：
1、接话人员接到电话后，首先要问清楚基本病情，对一般性疾病建议群众最好不要转诊，并提供相应医生的电话，方便群众咨询，对确需转诊的群众，做好登记办理电子转诊并告知群众在转诊过程中做好个人防护，避免乘坐公共交通工具。
2、对个别来中心办理转诊的群众，要做好分流引导工作，并做好自我防护。
（二）慢性病：申请普通慢性病要先登记基本情况，并向群众做好解释工作，待疫情控制后，按程序办理。
（三）门诊重特大疾病（包括随时办理的慢性病种）：由申请人提供诊断证明，照片上传至受理人
