五月,春未尽,夏初临。
5月11日,在河南博爱县工业聚集区,企业车间机器声隆隆,开足马力运转,工人们或蹲或立或来回奔走、搬动,卯足了劲儿抢生产,一派热火朝天的景象。
而在这幅美丽的劳动图景中,身穿“红马甲”的供电人或深入车间“把脉”用电安全,或沿路巡线打造直通企业的“零隐患”供电通道。
这些身穿“红马甲”的供电人,便是博爱县供电公司园区供电所员工。
“对我们这些厂子来讲,园区供电所就是‘咱家’供电所,一天24小时,随叫随到,一年天,天天保我们用电无忧!”说起园区供电所,海华公司用电负责人尚胜利感慨道。
01贴心服务,企业生产“马力足”2月27日,博爱县龙佰智能装备制造有限公司扩建厂区的千伏安基建变压器成功通电,企业用电负责人李明现心里的石头终于落了地。
2月16日,龙佰智能装备制造有限公司遇到急事:扩建厂区,基建供电急需办妥。了解到这一情况,园区供电所所长郭锐第一时间联系李明现:“放心,这件事我们所会急办!”
之后,郭锐迅速组织技术人员前往企业开展现场勘查,确定扩建厂区最佳供电方案后,第一时间组织人员进场施工,及时为该企业解了“电难题”。
该所位于该县工业集聚区内,针对辖区用户中企业用户占比较大,该所在向辖区企业指派大客户经理的基础上,注重与工业集聚区管委会的主动对接,及时了解企业动态,确保一方面能为企业提供个化性的“及时雨”服务,另一方面,早一步摸清即将入住的企业信息,从而提前介入、主动服务、主动对接。对接早一步,服务快一步。今年,工业集聚区新入住的12家企业全部在最短时间内都用上了电,用好了电,园区供电所受到了集聚区管委会及企业的高度评价。
平时主动对接,特殊时期,该所更是将服务前移。
在新冠肺炎疫情期间,该所根据企业需求,组织力量多次开展用电勘察、规划用电方案、协助客户通电等系列服务。
同时,还推出一站式的“电保姆”服务:组织党员服务队冲锋在前,为复工企业的线路巡视检查,及时消缺除障,打造“零隐患”供电通道;对已经复产的企业通过负荷监测、电话沟通协助企业开展巡视巡查,监测电压、电流等主要参数是否正常,为企业提出复工后的设备运行方式建议、协助企业设计科学用电节电方案,同时建立企业客户