为了进一步提升金融消费者的风险责任意识、权利意识和风险管理能力，履行农发行的社会责任，共同打造和谐金融消费环境，树立良好的服务品牌和社会形象，根据焦作银保监分局关于开展“3.15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知要求，农发行博爱县支行开展以“权利责任风险”为主题的金融消费者权益保护教育宣传周活动，为广大消费者送去金融知识和贴心服务。
加强领导，明确主题。该行坚持“以客户为中心”的发展思想，统筹策划，持续推动消费者权益保护工作。认真学习相关文件精神，领会和明确文件的工作要求与宣传要点，积极配合焦作银保监局关于“3.15消费者权利保护教育宣传周”的组织活动。宣传周活动正式启动之前，该行积极筹备册页和横幅、展板等资料的印制，确定宣传册页制作的内容要紧密结合实际，围绕金融消费者普遍关心的八大权益和当前金融消费的热点问题，如存款保险、个人信息保护、征信业务管理办法等，保证宣传内容全面和答疑解惑的准确度，能够满足不同金融消费者的咨询需求。
周密部署，确保效果。充分利用网点优势，做好室内宣传，在营业网点利用门楣LED显示屏滚动播放“权利责任风险”、“共促消费公平共享数字金融”、“保护消费者权益是全社会共同责任”等宣传语。在营业大厅摆放宣传展板，营造宣传氛围;在柜台摆放“金融消费权益保护知识手册”等折页，方便客户办理业务时浏览。同时设立了“金融消费咨询台”，让客户在休息等候区等候办理业务时，大堂人员为客户发放宣传折页，让客户广泛地了解金融消费权益、权利、责任和风险方面的知识。在柜台上面公示金融消费者投诉电话，畅通咨询和投诉渠道。
提升效果，线上宣传。为了进一步提升宣传效果，该行每一个员工都是义务的宣传员，员工通过
