为积极响应国家和北京市卫生健康委“进一步改善医疗服务年行动计划”的要求，不断增强群众就医获得感，医院积极组织落实改善医疗服务工作，取得明显进展，我院于6月4日至5日组织开展院级自查，并且接受了北京市和丰台区卫健委的督导检查，受到卫健委领导的认可和好评。
在院领导的带领下，我院参照《北京市改善医疗服务规范服务行为年任务清单》40项指标积极推进改善医疗服务工作，各部门分工协作，在全院的共同努力下，改善医疗服务40项指标有35项已完成落实，5项正在积极落实，取得阶段性成效。在积极推进改善医疗服务工作中还呈现出许多亮点。
在提高诊疗服务能力方面，加强对核心制度的培训与督查，严格按照诊疗规范、操作规程进行临床诊疗，保障医疗安全，提高患者满意度。不断完善临床路径管理制度，努力扩大临床路径的病种范围和病例数量，规范诊疗行为，提高医疗质量，控制医疗费用增长。我院以病人为中心，在门诊推广多学科联合门诊；中康医联体目前成员单位66家，率先与4家成员单位实现互联互通，开展远程会诊；口腔科复诊预约率、出院患者复诊预约率和全院优质护理服务覆盖率均已达到%。
在提高信息化服务水平方面，我院已在门诊实现就诊提醒、结果查询和信息推送功能，使群众就医更加便利；门诊和病房各区域设置满意度调查
